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Conditions Générales de Vente

L’INSTITUT by Cils Vous Plait

1. Objet : Les présentes CGV régissent les relations entre L'INSTITUT by Cils Vous Plait et tout client dans le cadre des prestations esthétiques.

2. Réservations

Les rendez-vous peuvent être pris :

• 📞 Par téléphone : 07 88 51 23 02
• 🌐 En ligne : Réserver ici

Toute réservation implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

3. Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48h à l’avance. À défaut :
- La séance pourra être considérée comme due.
- En cas de retards importants, la durée du soin pourra être écourtée ou la séance annulée.

4. Retards et absences

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous, sans remboursement ni report.

5. Paiement

Les prestations sont payables comptant ou en plusieurs fois via notre partenaire Lenbox (ou Floa Bank dans le cadre d’offres spécifiques).
Le paiement fractionné constitue un engagement auprès d’un organisme tiers.
L’INSTITUT n’a pas la main sur l’annulation ou le remboursement d’un crédit souscrit.

6. Cures et forfaits

Toute cure ou forfait acheté est personnel, non cessible et non remboursable dès lors qu’il est entamé, sauf cas de force majeure sur justificatif médical.

Le client s’engage à respecter la régularité des séances pour garantir les résultats. Les cures sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date du premier rendezvous.

7. Offres promotionnelles et bons cadeaux

Les offres promotionnelles ne sont ni échangeables, ni remboursables. Les bons cadeaux ont une validité de 6 mois, utilisables uniquement sur les prestations proposées à l’institut. Aucun rendu de monnaie ne sera effectué.

8. Contre-indications

Le client s'engage à informer l’institut de tout problème de santé, traitement médical, grossesse ou allergie pouvant contre-indiquer une prestation.

9.Responsabilité

L’INSTITUT by Cils Vous Plait décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des recommandations données après une séance.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Saint-Quentin (02).

L’INSTITUT by Cils Vous Plait
📍 77 rue d'Isle, 02100 Saint-Quentin
📞 07 88 51 23 02
📧 cilsvousplait.extensiondecils@gmail.com